Termini e condizioni
1. Informazioni sul venditore
Il sito Vinoteca Nazionale è gestito da:
Vinotica sas di Marco Parenza
Sede legale: Via Quintilio Varo 66, 00174 Roma (RM)
P. IVA / C.F.: 16243141005
E-mail: info@vinotica.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito Vinoteca Nazionale e costituiscono parte integrante del contratto di vendita concluso tra il venditore e il cliente.
2. Prodotti e disponibilità
Vinoteca Nazionale commercializza vini, spumanti, Champagne, distillati e altri prodotti presenti nel proprio catalogo online.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e, in particolare per vini e prodotti artigianali, etichette, confezioni o altri dettagli estetici possono subire variazioni senza modificare le caratteristiche sostanziali del prodotto.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più articoli ordinati, il cliente sarà tempestivamente informato e potrà ottenere il rimborso dell’importo relativo ai prodotti non disponibili.
3. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.
Il prezzo complessivo, comprensivo delle imposte applicabili e degli eventuali costi di spedizione, viene mostrato al cliente prima della conclusione dell’ordine, conformemente alle regole europee sulla trasparenza dei prezzi. European Union
Eventuali promozioni, codici sconto, soglie per la spedizione gratuita o altre agevolazioni sono soggetti alle condizioni indicate sul sito al momento dell’acquisto e possono essere modificati o cessare secondo quanto specificato nella relativa promozione, fatti salvi gli ordini già conclusi.
4. Ordini
L’invio dell’ordine attraverso il sito comporta l’obbligo di pagamento.
Prima di completare l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti inseriti nel carrello, il relativo prezzo, gli eventuali sconti applicati, le spese di spedizione e l’importo complessivo dell’ordine.
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
Vinoteca Nazionale si riserva di contattare il cliente qualora siano necessarie verifiche relative all’ordine o ai dati forniti.
5. Pagamenti
Gli strumenti di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout e possono comprendere:
Carta di credito/debito tramite Stripe, PayPal e bonifico bancario.
Le informazioni necessarie per effettuare il pagamento vengono trattate dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro condizioni e politiche di sicurezza.
In caso di bonifico bancario, l’ordine potrà essere evaso dopo la verifica dell’accredito.
6. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le aree geografiche disponibili per la consegna vengono indicati sul sito e/o durante il checkout prima della conclusione dell’ordine.
Gli eventuali tempi di consegna indicati rappresentano una previsione, salvo che sia stato espressamente concordato un termine specifico.
La normativa europea prevede, in assenza di diverso accordo, la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. European Union
Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo di consegna corretto e completo.
7. Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna è consigliato verificare l’integrità dell’imballaggio e il numero dei colli ricevuti.
In presenza di danni evidenti al pacco, rotture, perdite o anomalie, è opportuno segnalarli al corriere e contattare tempestivamente Vinoteca Nazionale, possibilmente allegando fotografie dell’imballaggio e dei prodotti interessati.
Questa procedura facilita la gestione del problema con il vettore e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza necessità di fornire una motivazione. Ministero Innovazione Digitale
Per comunicare il recesso è possibile scrivere a:
indicando i dati necessari a identificare l’ordine e la volontà di recedere dall’acquisto.
La comunicazione deve essere inviata entro il termine previsto dalla normativa.
9. Restituzione dei prodotti
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, i prodotti dovranno essere restituiti a:
Vinotica sas di Marco Parenza
Via Quintilio Varo 66
00174 Roma (RM)
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo o i casi nei quali la legge disponga diversamente. Ministero Innovazione Digitale
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
10. Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa vigente e, di norma, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il professionista è tenuto a effettuare il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ferma restando la possibilità prevista dalla normativa di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione della loro spedizione da parte del consumatore, se precedente. Ministero Innovazione Digitale
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente, tra cui, ove applicabili, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e le altre fattispecie previste dal Codice del Consumo. Ministero Innovazione Digitale
L’eventuale esclusione verrà applicata soltanto quando ne ricorrano effettivamente i presupposti di legge.
12. Prodotti difettosi o non conformi
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Nell’Unione europea i beni nuovi acquistati da un professionista beneficiano di una garanzia legale minima di due anni in caso di difetto o mancata conformità. European Union
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, il cliente può contattare info@vinotica.it, indicando il numero dell’ordine e, ove utile, allegando fotografie.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
13. Vendita di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è effettuata esclusivamente nel rispetto dei limiti di età previsti dalla normativa vigente.
Effettuando un ordine contenente bevande alcoliche, il cliente dichiara di possedere i requisiti di età necessari per il relativo acquisto.
Vinoteca Nazionale si riserva di effettuare verifiche quando necessarie e di non dare seguito alla vendita qualora non sussistano i requisiti previsti dalla legge.
14. Account e dati forniti dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione e l’acquisto.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.
15. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, marchi e loghi, sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione quando tutelati da diritti di proprietà intellettuale.
16. Limitazioni di responsabilità
Vinoteca Nazionale non è responsabile per disservizi derivanti da eventi non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i casi nei quali la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
17. Modifiche ai Termini e Condizioni
Vinoteca Nazionale può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o commerciali.
Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo disposizioni inderogabili di legge.
18. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per i consumatori resta ferma la competenza territoriale prevista dalle norme inderogabili a loro tutela.
19. Contatti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi o ai presenti Termini e Condizioni:
Vinotica sas di Marco Parenza
Via Quintilio Varo 66
00174 Roma (RM)
P. IVA / C.F. 16243141005
E-mail: info@vinotica.it
